Diese Seite enthält Informationen zum Widerrufsrecht für Verbraucher gemäß den in Deutschland geltenden gesetzlichen Regelungen. Sie beschreibt Fristen, organisatorische Abläufe sowie mögliche Voraussetzungen im Zusammenhang mit einem Widerruf.

1. Frist für den Widerruf

Verbraucher können einen Kaufvertrag innerhalb einer bestimmten Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 31 Kalendertage ab dem Tag, an dem die Ware von Ihnen oder von einer von Ihnen benannten Person entgegengenommen wurde.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um einen Widerruf mitzuteilen, kann eine Erklärung in Textform übermittelt werden, beispielsweise per E-Mail oder schriftlicher Nachricht.

In der Mitteilung kann angegeben werden, dass der Kaufvertrag widerrufen werden soll. Eine kurze Angabe der Bestellnummer oder anderer relevanter Informationen kann die Zuordnung erleichtern.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn ein Widerruf wirksam erklärt wurde, kann eine Rückzahlung der im Zusammenhang mit der Bestellung geleisteten Zahlungen erfolgen. Dies kann auch die ursprünglichen Standardversandkosten umfassen.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet. In der Regel wird innerhalb von drei Werktagen eine Rückerstattungsanfrage an das entsprechende Zahlungsinstitut übermittelt.

Aufgrund bankinterner Abwicklungs- und Buchungsprozesse kann es einige Zeit dauern, bis der Betrag auf dem Konto erscheint. In vielen Fällen kann die Gutschrift innerhalb von etwa 10 bis 15 Werktagen erfolgen. Maßgeblich ist der tatsächliche Zeitpunkt der Verbuchung durch das jeweilige Kreditinstitut.

Die Rückzahlung erfolgt üblicherweise über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

4. Rücksendung der Waren

Nach Mitteilung des Widerrufs kann die Ware innerhalb von 31 Kalendertagen zurückgesendet werden.

Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware innerhalb dieses Zeitraums an den Versanddienst übergeben wird.

5. Zustand der zurückgesendeten Artikel

Artikel sollten möglichst in einem Zustand zurückgesendet werden, der eine Prüfung des Produkts ermöglicht.

Dabei kann es hilfreich sein, wenn:

• der Artikel möglichst im ursprünglichen Zustand zurückgesendet wird
• vorhandene Zubehörteile beigefügt sind
• Verpackungen oder zusätzliche Bestandteile vollständig enthalten sind

Wenn eine Wertminderung aufgrund eines Umgangs mit der Ware entsteht, der über eine übliche Prüfung hinausgeht, kann dies bei der weiteren Bearbeitung berücksichtigt werden.

6. Einschränkungen des Widerrufsrechts

In bestimmten Fällen kann ein Widerrufsrecht nicht oder nur eingeschränkt bestehen, beispielsweise bei:

• individuell angefertigten Artikeln
• Produkten, die nach spezifischen Kundenanforderungen hergestellt wurden
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

7. Kontaktmöglichkeiten

Adresse
PO BOX 33696
PHOENIX AZ 850673696

Telefon
+1 (914) 319-1624

E-Mail
support@furnisheliteco.com

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