Servicebedingungen

Die folgenden Bestimmungen beschreiben grundlegende Regeln für die Nutzung der Website, den Bestellprozess sowie damit verbundene organisatorische Abläufe. Die Inhalte dienen der Orientierung für Nutzer in Deutschland während der Nutzung der angebotenen Funktionen.

1. Nutzungsbedingungen

Durch das Aufrufen von Seiten, das Aufgeben einer Bestellung oder das Durchführen einer Zahlung wird die Anwendung dieser Richtlinien im Rahmen der Nutzung vorausgesetzt. Wenn diese Bedingungen nicht akzeptiert werden, kann auf eine weitere Nutzung verzichtet werden.

Die Nutzung der Bestellfunktionen setzt voraus, dass Nutzer mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person vorliegt.

Bei der Registrierung oder während des Bestellvorgangs eingegebene Informationen sollten vollständig und korrekt angegeben werden. Unzutreffende Angaben können Auswirkungen auf den Ablauf von Bestellung oder Lieferung haben.

Zugangsdaten zu Nutzerkonten sollten vertraulich behandelt werden. Vorgänge, die über ein Konto ausgeführt werden, können dem jeweiligen Konto zugeordnet werden.

2. Produktinformationen und Preisangaben

Produktbeschreibungen werden auf Grundlage der verfügbaren Informationen dargestellt. Aufgrund von Bildschirmdarstellungen oder Produktionsunterschieden können geringfügige Abweichungen zwischen Abbildungen und tatsächlichen Artikeln auftreten.

Für eine Bestellung gelten die Angaben, die auf der Bestellübersichtsseite vor Abschluss des Kaufs angezeigt werden, einschließlich Artikelbezeichnung, Menge und Preis.

Die angegebenen Preise enthalten in der Regel die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer (19 %) sowie relevante Importabgaben.

Die Lieferung kann im Rahmen eines DDP-Versandmodells erfolgen, bei dem Abgaben und Zölle bereits im Gesamtpreis berücksichtigt sind. Weitere Informationen sind auf der entsprechenden Seite verfügbar Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferregelung

3. Bestellung und Zahlung

Nach Abschluss der Zahlung wird eine Bestellung in den internen Bearbeitungsprozess aufgenommen und für die Versandvorbereitung registriert.

Zahlungen werden in Euro (€) abgewickelt. Unterstützte Zahlungsmittel sind Visa und Mastercard.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Plattformen, die gängigen Sicherheitsstandards wie PCI-DSS entsprechen. Während der Übertragung können Daten über TLS-verschlüsselte Verbindungen verarbeitet werden.

Kartendaten werden im Rahmen der Website nicht gespeichert. Weitere Informationen zum Ablauf sind auf der entsprechenden Seite verfügbar Zahlungsmethoden

4. Versand und Versandkosten

Nach Bestellbestätigung kann der Versand üblicherweise innerhalb von etwa drei Kalendertagen vorbereitet werden.

Die voraussichtliche Lieferdauer innerhalb Deutschlands liegt häufig zwischen etwa sieben und vierzehn Kalendertagen. Logistische Abläufe, regionale Entfernung oder Zollprozesse können Einfluss auf die tatsächliche Dauer haben.

Versanddienstleister können beispielsweise DHL, FedEx oder UPS sein. Für viele Sendungen steht eine Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Versandkosten können abhängig vom Bestellwert berechnet werden:

• Bestellungen ab 133,56 € können versandkostenfrei sein
• Bei einem Bestellwert unter 133,56 € kann eine Versandpauschale von 11,56 € berechnet werden

Wenn eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse angegeben wird, können zusätzliche logistische Kosten entstehen. Weitere Informationen befinden sich auf der entsprechenden Seite Versandrichtlinie

5. Stornierung und Rückerstattung

Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann innerhalb von 72 Stunden nach der Zahlung eine Anfrage zur Stornierung eingereicht werden.

Sobald eine Sendung an den Versanddienst übergeben wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr vorgesehen. Nach Erhalt der Ware kann jedoch eine Rückgabeanfrage gestellt werden.

Wenn eine Rückgabeprüfung abgeschlossen wurde, kann eine Rückerstattung eingeleitet werden. Die Bearbeitung kann innerhalb von etwa ein bis drei Kalendertagen beginnen. Abhängig von bankinternen Abwicklungszeiten kann die tatsächliche Gutschrift etwa zehn bis fünfzehn Kalendertage in Anspruch nehmen.

Die Rückzahlung erfolgt üblicherweise über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Weitere Einzelheiten befinden sich auf der entsprechenden Seite Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

6. Rückgabe und Umtausch

Gemäß einschlägigen europäischen Verbraucherschutzregelungen kann innerhalb von 31 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine Anfrage zur Rückgabe oder zum Umtausch gestellt werden.

Wenn eine Anfrage geprüft und bestätigt wurde, können weitere Informationen zum Rücksendeprozess bereitgestellt werden. Dazu können beispielsweise ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format sowie Hinweise zum Versand gehören.

Das Versandetikett kann für einen begrenzten Zeitraum gültig sein und sollte innerhalb der angegebenen Frist beim vorgesehenen Logistikdienstleister verwendet werden.

Nach Eingang der Rücksendung kann eine weitere Bearbeitung erfolgen, beispielsweise eine Rückerstattung oder ein Austausch gemäß den jeweiligen Richtlinien. Weitere Informationen sind auf der entsprechenden Seite verfügbar Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie

7. Datenschutz und Privatsphäre

Für die Durchführung von Bestellungen können bestimmte personenbezogene Informationen erforderlich sein, etwa Name, Lieferadresse oder Kontaktdaten.

Technische Maßnahmen wie verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Prüfungen können eingesetzt werden, um den Umgang mit Daten zu strukturieren.

Nutzer können im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bestimmte Rechte wahrnehmen, beispielsweise Auskunft über gespeicherte Daten oder deren Berichtigung.

Technisch notwendige Cookies können für Funktionen wie Warenkorb oder Bestellabwicklung verwendet werden. Analyse- oder Personalisierungsfunktionen können erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert werden.

Weitere Informationen befinden sich auf den entsprechenden Seiten Datenschutzerklärung and Cookie-Richtlinie

8. Anwendbares Recht

Die Nutzung der Website und die hier beschriebenen Richtlinien orientieren sich an den geltenden gesetzlichen Regelungen der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte es zu Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website kommen, kann eine Klärung zunächst über eine direkte Kommunikation erfolgen. Falls keine Einigung erzielt wird, kann eine gerichtliche Klärung vor zuständigen Gerichten in Deutschland erfolgen.

9. Kontaktmöglichkeiten

Adresse
PO BOX 33696
PHOENIX AZ 850673696

Telefon
+1 (914) 319-1624

E-Mail
support@furnisheliteco.com

Servicezeiten
09:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr (CET)
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